「HIS」にオンライン旅行についてインタビュー!

「オンラインツアーでまんねりデート脱却!」特集の第7弾でご紹介するのは、自宅にいながら海外旅行が楽しめちゃう「HIS」さんです。

HISさんではアメリカ、カナダ、メキシコ、南米などの人気観光ツアーをオンラインで提供しています。

今回は、HISアメリカ法人のラスベガス支店にてアシスタント・マネージャーを務めるAya Antonioさんから、オンラインツアーの魅力や参加方法についてお話をお伺いしました。

コロナ禍でなかなか海外旅行に行けず「旅行に行きたい!」という思いが募っている方は多いはず。

そんな方は、HISさんのオンラインツアーで、海外旅行を楽しんでみてはいかがでしょうか?

※ページ内の料金は全て税込み料金です

HISについて

HISオンラインツアーの様子

HISのオンラインツアーのコンセプトを教えてください

Aya Antonioさん

再び美しい世界へ旅が出来るその日まで・すべての旅行者と旅行従事者を繋ぐために』というコンセプトで、2020年5月にHISアメリカが世界に先駆けてオンラインツアーを開始しました。

旅行ができない旅行者の皆様と、旅行を提供できない旅行会社のジレンマをオンラインで繋ぐことで、「行った気になる」「行ってみたくなる」そんな気持ちになって頂きたい、という想いを込めています。

インタビュアー

テレビやメディアでよく目にするようになった「オンラインツアー」ですが、世界に先駆けて開始したのはHISアメリカさんだったんですね!

withコロナといわれる今の時代。旅行に出たくてもなかなか出られない状況下において、必要な取り組みだと感じました。

旅行に出た気分が味わえるだけでも、旅行者の心は軽くなりそうですね。

HISのオンラインツアーならではの特徴を教えてください

Aya Antonioさん

世界各地に現地支店があるHISだからこそできる、すべて世界各地の社員による自社コンテンツであることが大きな特徴です。

どこかで仕入れてきた商材をただ掲載しているのではありません。

各地にいる社員だからわかる、紹介したい場所やしたい事、ツアーの楽しみ方、などが盛り込まれたツアーです。

さらにそれを自社サイトにて提供することで、製造から販売まで一貫しています。

インタビュアー

実際にその地にいる社員さんの知識や知恵がつまったツアーなら、よりリアルな旅行気分を味わうことができそうですね!

オンラインツアーは「旅行に行った気分になれるかどうか」が本当に大切だと思います。

HISさんのオンラインツアーなら、安心ですね!

HISのオンライン旅行の内容について

HISのオンラインツアー(グランドサークル)の様子

人気の高いオンラインツアーを教えてください

Aya Antonioさん

どれも魅力に富んでいるので1つに絞るのは難しいのですが、オンラインツアーで一番最初にできて、今でも続いているのが「行った気になるグランドサークル」です。

その道のプロのガイドが、グランドキャニオンやモニュメントバレーをバックに「現地にいるかのような」雰囲気でお話をします。

通常であれば終日~2・3日かけて回るアメリカ大自然を、1時間で長距離移動する事無くサクッと見て回れるのは大きな魅力です。

もちろん、実際に行く事で得られる迫力には叶いませんが、逆に事前のイメージが膨らみやすいので、「旅行の予行演習になった」なんて声も多々届き、おかげさまでロングランでの高評価を頂いてます。

実際のグランドサークルはハネムーンでのご利用も多いコースなので、オンライン版も、カップルでのご参加にもピッタリです。

インタビュアー

通常であれば長距離移動しなければならない場所でも、自宅でのんびり過ごしながら楽しめるのはオンラインツアーならではの楽しみ方ですね。

確かに事前に予習しておくことで、イメージが膨らみやすそうです。

カップルであればそのオンラインツアーに参加することで、ハネムーンについて話し合うきっかけにもなりそうですね!

オンラインツアーの主な流れを教えてください

Aya Antonioさん

公式ウェブサイトからお申込み頂いた後、ZOOMまたはそのツアーに使うプラットフォームのアクセスIDをお送りし、そのIDを元に指定日・時間にアクセス頂くことでツアーが開始となります。

殆どのツアーではチャットでの質問やちょっとしたつぶやき感想も受け付けていますので、テレビを見るのとは違いライブのやり取りもお楽しみ頂くようになっております。

インタビュアー

オンラインツアーでは基本的にZOOMを使用するんですね。

ただ映像を眺めるだけでなく、チャットでの質問や感想をお伝えすることもできるのは嬉しいです。

そうやって自ら参加することで、ツアーの臨場感が増しそうですね!

オンラインツアーにはどのくらいの時間がかかりますか?

Aya Antonioさん

ツアーによって異なるケースもありますが大半が1時間コースとなっています。

ただし盛り上がったり、当日多くの質問が出たりした場合などは、できるだけ質問にお答えすべく延長になるケースも時々あります。

インタビュアー

1時間程度であれば、ちょっとした気分転換に参加することもできそうですね!

時間が経ったから終わり、ではなく、延長してでも参加者の質問にお答えしてくださる姿勢に、お客様からの支持が集まっているのだと感じました。

参加者が一緒に体験できるようなものはありますか?

HISアメリカ法人ラスベガス支店アシスタントマネージャー・Aya Antonioさん

Aya Antonioさん

ライブビューイング会場を設定しアメリカのクラフトビールを飲むイベントを過去に行いました。

その他にも、指定会場でライブのエンタメ・パフォーマンスを見つつ中継でアメリカや各地で活躍するエンターテイナーにつないで遠距離パフォーマンスも併せてライブで観覧する、などのイベントがあります。

現在は人を集めるイベントは避けざるを得ないので、次回いつできるかや、何ができるかなどは未定ですが、状況が落ち着いたら是非とも又行いたいです。

インタビュアー

チャットだけでなく、参加型のイベントがあるとは驚きました。

とくに、現地ならではの食べ物や飲み物を実際に口にできれば、ますます旅行に行った気分を味わえるでしょうね!

また状況が落ち着いて、そのようなイベントができるようになったら嬉しいです。

英語がまったくわからなくても大丈夫ですか?

Aya Antonioさん

HISアメリカ・カナダで提供しているものは、すべて在住国に関係なく日本語のお客様に向けたオンライン体験を提供しているので、基本すべて日本語です。

アメリカ人・カナダ人のゲストが登場するものもありますが、その際は通訳が付きます。英語がわからなくてもまったく問題ありません。

インタビュアー

そうなんですね!

英語がわからないので参加できるか不安でしたが、とても安心しました。

オンラインツアーを最大限楽しむためのコツを教えてください

Aya Antonioさん

どのオンライン体験も、色々な写真やパネルを使ってご案内します。また、ライブ開催の醍醐味として、その場で質問や感想をチャット入力できるのも魅力の一つです。

スマホでの参加も出来ますが、画面が小さい事や、チャット入力時に画面がチャットボックスに遮られてしまう、などのデメリットもあります。

そのため、コンピューターやタブレットなど、スマホより大きめの画面を使っていただくと、より楽しめると思います。

もちろん、安定したWiFi環境は必須です。 意外と忘れがちなのですが、事前にZOOMが最新状態で使える様にしておく事が大切です。

ZOOMに限らず、アプリはアップデートもよく行われ、最新バージョンでないと我々の意図する形でご覧いただけない場合がございます。参加前に、アップデートが無いか、確認しておく事をお勧めします。

インタビュアー

チャットの入力はもちろん、大きな画面で楽しむほうがより臨場感を味わえそうです。

Wi-Fi環境やアプリのアップデートについては盲点でしたが、せっかくのオンラインツアーが途切れ途切れになってしまってはもったいないですよね。

実際の旅行もそうですが、オンラインツアーでも事前準備が必須ですね!

友人や恋人と一緒に参加することはできますか?

Aya Antonioさん

もちろんです。ただし、各商品毎に参加規程が異なります。

1つのパソコンをご家族・ご友人と一緒に見て参加する場合は1申込で大丈夫なもの、デバイスの数に関係なく人数毎の申込が必要なもの、などありますので、各規程をご確認下さい。

インタビュアー

友人や恋人と参加する際には、参加規定を事前にしっかり確認しておく必要がありますね。

一人だけでなく複数人で参加すれば、一緒に旅行を楽しんでる気分になれそうです。

オンラインツアーの参加可能人数を教えてください

Aya Antonioさん

こちらも商品毎に規定は異なるので一概には言えませんが、アメリカ・カナダに関しては「1名から受付可能・上限の制限なし」というのが大半です。

インタビュアー

上限の制限がないというのはすごいですね!

かなり人気のツアーでも、必ず参加できるというのは嬉しいです。

英会話を勉強したい場合におすすめのツアーはありますか?

Aya Antonioさん

どれも不定期なので、常に開催してるわけではないのですが、「語学学校との共同授業」「観光しながら現地ガイドから英語を学ぶ」「レストランでのマナー英会話」「旅英語」などのコース等を行っています。

インタビュアー

どのコースもとても魅力的ですね!

コロナ禍で新たに勉強を始めようと意気込んでいる人も多いと思います。そういう人にとってこのようなツアーがあるのはありがたいですね。

オンラインツアーで人気の都市を教えてください

Aya Antonioさん

世界各国、どこも工夫を凝らしたオンラインツアーを展開しています。その中でもとくに長く行っている分、アメリカ・カナダは数も多く、単なる王道観光だけでないニッチな商材も多いです。

知らなかったアメリカやカナダを楽しんでいただきたいと思います。

インタビュアー

やはり海外旅行となると王道観光が基本になりますが、オンラインツアーであればニッチな場所も楽しめるのがいいですね!

そんなに頻繁に行けない場所だからこそ、オンラインで楽しむのもひとつだなと思いました。

HISのオンラインツアーの予約・参加方法について

HISのオンラインツアーの様子

予約は必要ですか?

Aya Antonioさん

予約は必須です。ZOOMもしくは別のプラットフォームのアクセスIDのやり取りがあるので、前日までのお申込みを推奨しております。

インタビュアー

前日まで可能なんですね!

参加したいと思った次の日には参加できるのも、オンラインツアーの良さだと感じました。

オンラインツアーへの参加方法を教えてください

Aya Antonioさん

公式ウェブサイトから気に入ったオンラインツアーにお申込み頂きます。

お申込みは全て日本語で、HIS社員が直接手配・回答を行います。

お申込後にZOOMもしくは別のプラットフォームのIDが届きますので、それを元に、当日アクセスしてご参加頂きます。

インタビュアー

ウェブサイトからの申し込みであれば、自分の好きなタイミングで行えるのが嬉しいですね。

HISのおすすめのプランや料金について

オンラインツアーに必要な費用を教えてください

Aya Antonioさん

コースによって料金は異なりますが、1,000〜2,000円位のものが大半です。

HISのウェブサイトでは全て税込みで記載しておりますので、記載額がお支払い額となり、それ以上の追加はありません。

インタビュアー

料金が税込で記載されているのはわかりやすくて助かります。

金額はリーズナブルで驚きました!

学生などには少し手の届きにくい海外旅行が、オンラインツアーであれば叶いますね。

HISのオンラインツアーの利用者について

HISで人気のオンラインツアーの様子

どのような利用者が多いでしょうか?

Aya Antonioさん

お一人様で参加する方が多いですね。ご家族・ご夫婦の参加もいらっしゃいます。時期的に一緒に住んでいない友人グループで集まるのも難しい事もあると思います。

インタビュアー

やはりこのような状況ですから、友人との参加は難しいかもしれませんね。

しかし海外旅行は一人では行きづらいという人もいると思います。

そういう人にとって、オンラインツアーは絶好のチャンスですよね!

利用者からよく聞く感想、嬉しかった声などあれば教えてください

Aya Antonioさん

ステイホームでやる事がなく何の気なしに申し込んでみたら虜になった!と、繰り返しご参加頂くリピーター様が実は沢山いらっしゃるのです。

旅行会社は現在本当に深刻な状況にあり、海外支店はそれぞれの国で様々な状況の中、コロナ禍に不安を抱えてオンライン旅行を提供しているのも実情です。

「参加してよかった」「コロナが収まったら会いに行きます」「元々たいして興味があったわけではないけど、今や行きたい場所No1です」なんて感想やクチコミで、私もスタッフも、嬉し涙を流す事が本当に何度もありました。

インタビュアー

リピーターがそれほどたくさんいるということは、HISさんのオンラインツアーがとても魅力的だということですよね!

この状況に頭を抱えている企業は多くあると思います。その中でも旅行会社の現状は深刻かもしれません。

しかしこの状況を逆手にとって、オンラインツアーという新たな企画で、旅行業界を盛り上げていこうという姿勢が本当に素敵だと感じました。

デートがマンネリ化してしまっているカップルへメッセージ

HISアメリカ法人ラスベガス支店アシスタントマネージャー・Aya Antonioさん

Aya Antonioさん

コロナ禍の今、実際の旅行はまだ難しいのが実情ですよね。けれど、またいつか、自由に旅行が出来るようになる日が来るはずです。

コロナ収束後にどこに行こうか?二人で話ながらリサーチを兼ねてオンラインツアーに参加する事で、今現時点を楽しめて、そして先の楽しみも生まれてくるはず!

カップルの片方は山が好き、相方は街が好き、なんて場合、実際の旅行の計画では揉めちゃうかもしれませんがオンラインなら気軽に参加が可能です。

元々シティ派だった相方も、思わぬ山の楽しみを知って、次の旅行候補になるかもしれませんよ?

インタビュアー

思うように海外旅行に出られないのは辛くはありますが、見方を変えると、今のうちに色々な計画を立てられるということですね!

ただ旅行雑誌を開いて話し合うよりも、オンラインツアーに参加すれば、旅行らしさも味わいつつ計画できそうです。

また、旅行にありがちな「行きたい場所が違う」という問題も、オンラインツアーが解決してくれるとは眼から鱗でした!

日々のデートがマンネリ化しつつあるカップルこそ、ぜひオンラインツアーを試してみて欲しいですね。

HISアメリカの基本情報

営業時間 月~金 09:30~18:00
(ロサンゼルスの時間)
※日本との時差:17時間
電話番号 国番号1 310-575-4544
公式サイト https://tour.his-usa.com/

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