「フィオーレ」の会員の結婚を重視したサポートと豊富な料金プランを解説｜マリピタ

「信頼性の高い結婚相談所を選びたい」という方は、「フィオーレ」を候補に入れてみてはいかがでしょうか。フィオーレは、幅広い婚活サービスを手掛けるTMS（株式会社トータルマリアージュサポート）が運営する結婚相談所です。

東京都・大阪府を含む全国13の地域にフィオーレの店舗があり、オンラインにも対応しています。成婚を重視したきめ細やかなサポートが評判で、2012年〜2022年の成婚率は50%を達成しました。豊富な料金プランで「成功報酬型のプランを希望する」「トータルの活動費を安くしたい」など、幅広いニーズに応えています。

今回は運営元のTMSの経営本部で事業推進部部長を務めている端野さんにお話をうかがいながら、フィオーレの特徴や魅力をたっぷりとお伝えします。

TMS経営本部の事業推進部部長・端野さんのプロフィール

2013年に入社し、結婚相談所フィオーレの婚活コンサルタントとして年間MVPで1位を獲得。マネージャーとして本部に異動後は、新店舗の立ち上げや新人研修、スタッフ育成などに携わっている。

結婚相談所「フィオーレ」の特徴

フィオーレは、次のような特徴がある結婚相談所です。

▼特徴

• 入会から婚約まで続く手厚いサポート
• 出会いの幅を広げるAIマッチングやハンドメイド紹介
• 数値を使った振り返りで効率アップ

上記の詳細を含めたフィオーレの特徴・魅力を、インタビュー内容を取り入れながら紹介します。

フィオーレを運営するTMSの部長・端野さんにインタビュー

結婚相談所は、出会いから成婚までをサポートする担当者の存在が大きなメリットです。担当者との相性は、婚活のモチベーションや成婚を大きく左右するといっても過言ではないでしょう。

そこでマリピタでは、運営元のTMS経営本部・事業推進部部長の端野さんにインタビュー取材し、代表がフィオーレを始めたきっかけや担当者の特徴などをうかがいました。サポート内容の詳細や成婚エピソードもお聞きしたので、ぜひ自分に合うかを検討してみてください。

大手の結婚相談所勤務で実感した「個別サポート」の必要性

編集部

早速ですが、代表の吉末さんがフィオーレを始めるに至った経緯を教えていただけますか？

端野さん

TMSの代表・吉末は、フィオーレを立ち上げる前に全国規模の結婚相談所に勤めていました。当時は紹介や情報提供がメインで、個別のサポートはほとんどなかったと聞いております。

そのような環境で働くうちに、吉末は「お客様に寄り添ったサービスが必要だ」と思うようになったそうです。会社に提案するものの全て却下された吉末は、結婚相談所の設立を決意しました。

勤務先の結婚相談所を退職し、「多くの会員様を成婚へとつなげたい」との強い思いで開設したのがフィオーレです。設立当初から変わらず、フィオーレはサービスの品質を追求し続けています。

婚活業界を熟知！幅広い年代のコーディネーターが在籍

編集部

フィオーレでは、会員の活動をサポートするカウンセラーを「コーディネーター」と呼んでいるそうですね。どのようなコーディネーターが在籍しているのか、特徴を簡単にご紹介ください。

端野さん

フィオーレの各店舗には、幅広い年代のコーディネーターが在籍しております。多くの担当会員様を成婚に導き、何度も社内表彰されている20代のコーディネーターもいるほどです。

その他、大手の結婚相談所での店長経験があるベテランコーディネーターなど、婚活のプロが集まっています。

カウンセリングでは率直な語らいを意識

編集部

会員のカウンセリングでは、どのようなことを心がけていますか？

端野さん

会員様とのカウンセリングでは、率直なアドバイスをお伝えするようにしています。フィオーレでは、お見合いや交際に発展したお相手から、担当のコーディネーターに会員様の良かった点・直してほしい点・悪かった点などが伝えられます。

正直なところ、会員様にとって耳が痛いお声をいただくケースも少なくありません。会員様の婚活が改善されると判断した場合には、厳しい意見であっても言葉を選びながら伝えるようにしています。

婚活に行き詰まっている方におすすめ

編集部

端野さんは、どのような方にフィオーレが向いているとお考えですか？

端野さん

フィオーレは結婚を真剣に考えている方のための相談所なので、特に向き・不向きはございません。強いていうならば、自己流の婚活や他の結婚相談所の婚活に行き詰まっている方にはフィオーレが合うかもしれません。

婚活が行き詰まる背景には必ず、「うまくいかない理由」があります。フィオーレでは会員様の婚活における強みや課題を、「活動レポート」として数値化することが可能です。活動レポートにより、客観的に自分の長所・短所を把握でき、結婚という目標に向けて活動を改善できます。

AI・システムを取り入れたフィオーレのサポート

続いて、入会後に受けられるサポート内容を詳しく教えていただきます。

「利用者が成婚して卒業する結婚相談所」を目指す

編集部

フィオーレの目標があれば、ぜひご紹介ください。

端野さん

TMSの社内で掲げている目標は、「フィオーレを利用した方が、100％結婚して卒業する結婚相談所」です。なかには、フィオーレの活動中にプライベートで結婚相手と出会い、退会する会員様もいらっしゃいます。

当然ではありますが、フィオーレの目的は会員様に幸せな結婚をしていただくことです。そのため、プライベートで出会ったお相手との交際についても、担当のコーディネーターがサポートいたします。

成婚退会後もサポートを続行！婚約・結婚につなげる

編集部

フィオーレでは2010年〜2022年の11年間で成婚率50%以上を達成しているそうですね。フィオーレのどのようなサポートが、50%を超える成婚率につながっているとお考えですか？

端野さん

コーディネーターが、成婚退会した会員様の婚約までをしっかりとサポートしているからだと思います。実は、結婚相談所の「成婚退会」は、必ずしも婚約や結婚には結びつくとは限りません。

成婚退会したお2人であっても、婚約に至る前に気持ちのすれ違いや悩み、不安などが生じるケースは十分に考えられるのです。

そのためフィオーレでは成婚退会でサポートを終了せず、担当コーディネーターが2人3脚で会員様の婚約を見届けます。

コーディネーター側からの連絡で不安・悩みをキャッチ

編集部

コーディネーターとの面談を希望する場合、自分からアクションを起こすしかないのでしょうか？

端野さん

フィオーレでは、コーディネーターの側からも会員様に不安や悩みがないかをヒアリングしています。「1人では耐えられない」「早く話を聞いてほしい」という切羽詰まった状況で初めて、コーディネーターに連絡をする方は多いのではないでしょうか。

しかし、「相談するほどでもないか」という小さな不安が、少しずつ膨らんでいく可能性も考えられます。コーディネーター側からも会員様に連絡を取り、気軽に悩みを吐き出せるようにしている次第です。

3か月に1度の「活動レポート」で得意・苦手を振り返る

編集部

コーディネーターからのアドバイス以外には、どのようなサポートを受けられますか？

端野さん

フィオーレでは3か月に1度のペースで、「活動レポート」を用いた活動の振り返りが可能です。コーディネーターのサポートだけでは、どうしてもアドバイスに主観が入ってしまいます。

そのため活動を数値化した活動レポートを用意し、成婚退会者のデータと見比べながら、コーディネーターと一緒に改善点を考える時間を設けているのです。

活動を「見える化」することで、うまくいっている部分、改善したほうがいい部分を視覚的に把握できます。活動がうまくいかない場合は、会員様を対象にした無料セミナーをご利用ください。無料セミナーでは、コミュニケーションや見た目の印象など、婚活に役立つ知識をお伝えしています。

過去10年以上の成婚データを蓄積！AIマッチングで出会いの幅を広げる

編集部

フィオーレでは会員検索の他に、AIマッチングを取り入れているとうかがいました。AIマッチングの特徴を詳しく教えていただけますか？

端野さん

「AIマッチング」では、過去10年以上分の成婚カップルのデータをAIが解析し、会員様の希望条件や価値観にマッチするお相手をピックアップします。

成功データに基づいたお相手を紹介してもらえるため、成婚につながる出会いが期待できます。

第三者機関の審査をクリア。サービスのチェック・品質向上に努める

編集部

フィオーレでは、サポートの品質に力を入れているとうかがいました。サポートの質を向上するために、どのような取り組みをしていますか？

端野さん

フィオーレではサポートの質を向上するべく、第三者機関の審査を受け続けています。具体的には、「マル適マークCMS」を取得し、「国際規格ISO9001」の認証を得ている次第です。

「マル適マークCMS」は経済産業省が作成したガイドラインに基づき、第三者機関の審査をクリアした結婚相談所に発行されます。一方の「国際規格ISO9001」は、世界共通の品質管理と保証を表す基準です。

このように、フィオーレでは国や世界の基準も用いて、サービスの品質チェックとサポートの向上に務めています。

豊富な料金プランで幅広いニーズに対応

編集部

フィオーレが幅広い料金プランを設定しているのには、何か理由があるのでしょうか？

端野さん

豊富な料金プランを設定している理由は、より多くの方にフィオーレのサービスを利用していただきたいからです。

ひと口に婚活者といっても、「初期費用を抑えたい」や「成果が出た際に費用を払いたい」など、費用への考え方は同じではありません。そのためフィオーレでは複数の料金プランをご用意し、お客様の希望に合ったスタイルで活動できるようにしている次第です。

編集部

どのような工夫をして、初期費用や月会費を抑えているのでしょうか？

端野さん

フィオーレは婚活総合カンパニーの「TMSグループ」が運営しています。

結婚相談所以外の婚活サービスでも売上を得ているため、高額すぎない料金設定が可能です。また、AIやシステムの活用で人件費を抑え、その分を会員様に還元しています。

コーディネーターの推薦紹介で成婚を後押し

編集部

条件検索やAIマッチング以外に、コーディネーターからの紹介は受けられますか？

端野さん

フィオーレではプランを問わず、担当のコーディネーターによる推薦紹介が可能です。会員様の性格や考え方を考慮した上で、担当のコーディネーターがふさわしいと思うお相手を紹介します。

婚活を熟知したコーディネーターによるお相手紹介は、条件検索やAIにはないハンドメイドのサポートです。希望の条件から機械的にお相手を選ぶよりも、4倍以上成婚につながった実績もあります。

パーティーを機に入会。短期間での再婚を叶えた30代男性のエピソード

編集部

フィオーレはこれまでに、多くの成婚者を誕生させてこられたことと思います。特に印象的だった成婚者のエピソードを、詳しく教えていただけますか？

端野さん

特に印象的だったのは、フィオーレパーティーをきっかけに、結婚相談所「フィオーレ」に入会された35歳の男性会員様です。

再婚を希望していた男性には、フィオーレとは別の結婚相談所で活動したものの、うまくいかずに退会した過去がありました。退会後に参加した婚活パーティーでマッチングした女性と、短期間の交際で結婚したものの価値観の相違から離婚に至ったそうです。

離婚後も「家庭をもちたい」との思いは諦められず、気持ちの整理がついた後に婚活を再開し、フィオーレパーティーに参加されたとのことでした。過去の経験から結婚相談所にはいい印象がなく、フィオーレパーティーでもすぐに帰るつもりだったようです。

しかし、スタッフと話をするうちに再婚への思いが強まり、その日に結婚相談所「フィオーレ」への入会を決断されました。再婚相手を探す婚活に不安を感じていた男性でしたが、入会後にはコーディネーターからの推薦紹介や条件検索を駆使し、多くの異性との出会いを果たします。

積極的な活動が実を結び、28歳の女性と4か月の交際を経て、成婚退会されたのです。彼女が初婚だったこともあり、成婚退会の時は「どんなプロポーズが喜ぶだろう」「彼女が希望する結婚式を挙げてあげたい」と、彼女のことを心から大切にしている姿が印象的でした。

結婚相談所「フィオーレ」から読者へのメッセージ

編集部

インタビューの締めくくりに、フィオーレへの入会を検討中の読者へ向けたメッセージをお願いします。

端野さん

フィオーレは、会員様に成婚していただくための結婚相談所です。運やタイミングに任せず、より多くの方に良縁を結んでいただけるよう、これからもサービスを磨き続けていきます。

まずは無料相談・カウンセリングで、会員様の成婚にまっすぐ向き合う私たちフィオーレの存在を知っていただきたいです。

編集部

AIマッチングやコーディネーターによる紹介が受けられると、条件だけでは分からないフィーリングの合う相手とも出会えそうですね。

本日はお忙しい中、たくさんのお話を聞かせていただき、ありがとうございました！

フィオーレで出会える会員のデータを公開

フィオーレに入会すると、どのような会員との出会いが期待できるのでしょうか。フィオーレに入会している方々の男女比や年齢、成婚率などをまとめた表をご覧ください。

男女比	男性：47.8％ 女性：52.2% ※フィオーレ登録会員の男女割合（2023年1月時点）
主な年齢層	【男性】 20歳〜34歳：32.9% 35歳～39歳：18.3％ 40歳～44歳：14.7% 45歳～49歳：15.7% 50歳以上：18.4% 【女性】 20歳〜34歳：30.8% 35歳～39歳：26％ 40歳～44歳：19.4% 45歳～49歳：14.4% 50歳以上：9.5% ※男女ともに結婚適齢期の方が多く在籍
主な年収帯	200万円〜399万円：26.2％ 400万円～599万円：47.1％ 600万円～799万円：16.7% 800万円～999万円：5.4% 1,000万円以上：4.6%
男性会員の特徴	【主な職業】 ・会社員 ・公務員 ・医師 【性格の傾向】 ・出会いがない ・効率的に結婚相手を見つけたい
女性会員の特徴	【主な職業】 ・会社員（事務・受付・管理職など） ・看護師 ・薬剤師 【性格の傾向】 ・信頼できるプロフィールで相手探しをしたい ・結婚前提の婚活・交際を希望
会員数	8万3,784名
加盟している団体	SCRUM日本成婚ネット
成婚率	52.8% ※2012年～2022年の実績 ※全退会者のうち、フィオーレのサービスを利用して成婚退会された方の割合
成婚までの平均期間	約11か月 ※2022年に成婚退会した方の在籍期間の中央値
成婚までの平均お見合い人数	約10名 ※2022年に成婚退会した方のお見合い人数の中央値

男女ともに会員の約半数を20歳〜40歳の方々が占めていることが分かります。また、成婚までの平均期間が1年以内と比較的短いので、「期間を決めて効率的に婚活をしたい」という方にもおすすめです。

口コミではコーディネーターの手厚いサポートが評判

ここでは、実際にフィオーレを利用した方々から寄せられた口コミをまとめて紹介します。利用者のリアルな声を参考に、フィオーレのサポートが合うかを検討してみましょう。

利用者の口コミからも、明るい雰囲気で会員をサポートするコーディネーターの姿がうかがえます。コーディネーターの側から声をかけてもらえると、控えめな性格の方でも悩みを抱え込まずに済みそうですね。

フィオーレの料金プラン

フィオーレには大きく4つのプランがあり、セレクトコースとフィオーレコースは初期費用を15%カットする「20代応援プラン」に対応しています。それぞれの詳細を一覧表で確認しましょう。

AIマッチングが中心の「リミテッドコース」

初期費用	3万3,000円 ※Web予約割引適用で1万6,500円
月会費	8,800円
成婚料	11万円

自分で相手を探したい方向けの「セレクトコース」

初期費用	16万5,000円 ※Web予約割引適用で14万8,500円
月会費	1万3,200円
成婚料	11万円

成功報酬型の「フレキシブルコース」

初期費用	6万6,000円 ※Web予約割引適用で4万9,500円
月会費	7,700円
成婚料	22万円

活動費の総額を抑えた「フィオーレコース」

初期費用	31万200円 ※Web予約割引適用で29万3,700円
月会費	4,400円
成婚料	なし

フィオーレの詳細情報をチェック

サポート内容や料金プランを知り、ますますフィオーレへの興味を強めた方もいるかもしれません。最後に、活動の流れや必要書類、対象地域など、入会に関する情報をまとめて確認しましょう。

活動前のオリエンテーションあり！申し込みから出会いまでの流れ

フィオーレへの申し込みは、来店予約からスタートします。来店予約から成婚退会までは、大きく10のステップで進んでいきます。

相談・カウンセリングを受けるためには、公式サイトからの来店予約が必要です。相談・カウンセリングは無料で、担当のコーディネーターより、婚活の悩みや結婚への希望などを質問されます。

入会を希望する場合には、カラー写真と、多くて7つの書類を提出する必要があります。

身分証明書	【例】 ・運転免許証 ・健康保険証 ・個人番号カード ・パスポート
住所証明書	【例】 ・運転免許証 ・健康保険証 ・住民票
独身証明書	本籍地のある役所で発行可能
年収証明書	【例】 ・前年の源泉徴収票 ・登記事項証明書と源泉徴収票 ・前年度の確定申告書 ・納税証明書
職業証明書	【例】 ・健康保険証 ・給与明細
最終学歴証明書	【例】 ・卒業証書 ・卒業証明書
資格証明書	資格を有する職業の方 【職業の例】 ・医師 ・弁護士

書類の提出やプロフィール作成が済むと、活動前のオリエンテーションを受ける流れです。オリエンテーションでは、担当のコーディネーターから活動中の注意点や成婚を引き寄せる考え方などをレクチャーしてもらえます。

愛用のパソコンやスマートフォンから、24時間好きなタイミングで相手探しが可能です。気に入った異性が見つかるとシステム上で申し込みをし、相手が承諾するとお見合いが成立します。

専用ページでお見合いの日程調整をし、お相手と1時間〜1時間半ほど話をするスタイルです。お見合いが終わるとコーディネーターに交際の可否を伝え、双方が希望すると交際がスタートします。仮交際から真剣交際へと、段階を踏んで2人の距離を縮められますよ。

年齢の入会条件は男女ともに20歳以上。オンラインの対象地域は全国

フィオーレへの入会が認められるのは、男女ともに20歳以上かつ自身の身分を証明できる方です。また、同棲関係を含む事実婚状態にない独身者に限られています。男性の場合は、安定した職業に就いていることも入会の条件です。

フィオーレでは、入会前のサービス説明から無料カウンセリング、相手探し、紹介、コーディネーターとの定期面談、お見合いまでがオンラインに対応しています。対面でのサポートを希望しない場合は、全国どこからでも入会・活動が可能です。

フィオーレの基本情報（アクセス・営業時間）

店舗所在地	・北海道 ・宮城県 ・東京都 ・千葉県 ・愛知県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・岡山県 ・香川県 ・福岡県 ・大分県 ※詳細は公式サイトの店舗ページをご確認ください。 フィオーレ「店舗のご案内」
問い合わせ先	電話：050-1791-5850 公式サイト：お問い合わせフォーム
対応可能時間	平日：11:00〜20:00 土日祝日：10:00〜19:00 ※店舗によって異なります。 ※詳細は各店舗ページをご確認ください。 フィオーレ「店舗のご案内」
定休日	水曜日 ※店舗によって異なる場合があります。 ※詳細は各店舗ページをご確認ください。 フィオーレ「店舗のご案内」
資料請求の方法	公式サイトの「資料請求フォーム」より可能 公式サイト：資料請求フォーム
公式サイト	https://www.total-marriage.com/

※最新の情報はホームページ等でご確認をお願いいたします。
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