オンライン結婚相談所「エン婚活エージェント」へインタビューしました!

オンライン完結型の結婚相談所であるエン婚活エージェント

「コロナ渦の新常識!『オンライン婚活』特集」第2弾でご紹介するエン婚活エージェントは、東証一部上場のエン・ジャパングループが運営する結婚相談所です。

来店不要のオンライン完結型のサービスを提供しており、自宅にいながら気軽に利用できる点が人気となっています。

また、コストパフォーマンスの良さや専任コンシェルジュのサポートが充実しているところも魅力的です。

今回は、エン婚活エージェントの代表取締役社長である間宮 亮太さんに、申し込みからご成婚までの流れやエン婚活エージェントの魅力について話を伺いました。

真剣に結婚を考えている方やオンライン型の結婚相談所に興味がある方は、ぜひ参考にしてみてください。

エン婚活エージェントのコンセプトやメリットについて

エン婚活エージェントのコンセプトやメリットについて

エン婚活エージェントのコンセプトやメリットを教えてください

間宮さん

圧倒的低価格で1年以内の成婚を高確率で実現する、来店不要のオンライン完結型の結婚相談所です。

インタビュアー

「オンライン完結型」というのが大きな特徴なんですね。

こちらの結婚相談所ならではのメリットは何かありますか?

間宮さん

そうですね。主に5つのメリットがあります。

  • 圧倒的低価格で1年以内の成婚を実現
  • 専任のオンラインコンシェルジュが活動をサポート
  • 業界トップクラスの成婚率
  • 安全のオンライン完結型
  • 無料サービス体験もご用意

インタビュアー

気になるポイントばかりですね!特に1年以内のご成婚というのは、これから結婚相談所を利用したいと考えている方にとって心強いメリットだと思います。

エン婚活エージェントの申し込みについて

エン婚活エージェントの申し込みについて

申し込みから成婚までの大まかな流れを教えてください

間宮さん

    • 会員登録:登録フォームに必要事項を入力していただきます。入力完了の翌々日までにお客様専用ページ(マイページ)を作成し、メールでご連絡いたします
    • 活動準備:マイページから、各種証明書の提出・プロフィールと希望条件の入力・お写真のアップロードを行っていただきます
    • 紹介開始:あなたの希望条件に合致するお相手を、毎月6名以上ご紹介いたします。また、ご自身で検索お申し込み(月10名まで)も可能です。「会ってみたい」と思ったらリクエストを送っていただきます
    • ファーストコンタクト:マイページから日程を調整していただきます。当日はカフェなどにてお二人だけで1時間程度お会いいただきます。
      ※自宅にいながらお相手とお話しできる「オンラインでのファーストコンタクト」も、専用のマイページからご利用できます。ご希望に合わせて、選択いただくことができます
    • 交際スタート:ファーストコンタクトを経て、お友達としての交際期間に入っていただきます。エン婚活エージェントからの紹介も続きますので、たくさんの方の中から、お相手を見つけていきましょう
    • 真剣交際恋人として、1名の方と真剣にお付き合いをしていただきます。交際についてのご相談はいつでもコンシェルジュにご連絡ください
    • ご成婚

    お二人が結婚の意志を持ち、サービスの卒業(退会)を決めたら、めでたく成婚退会へと進んでいただきます。

    インタビュアー

    詳細な流れをありがとうございます。毎月6名以上もご紹介いただけるんですね!

    コンシェルジュの方にも気軽に相談できる体制が整っているということで、結婚相談所を初めて利用するという方でも安心ですね。

    成婚率はどれくらいですか

    間宮さん

    成婚率は22.3%(年間成婚退会者数÷毎月の平均活動会員数×100で算出)になります。

    時代に合った「オンライン完結型」で、「便利」かつ「低価格」でありながらも、6ヶ月以上活動を続けたお客様の成婚率は業界トップクラスの30%を実現しております。

    また、成婚者のうち90%の方が活動開始1年以内に成婚するなど、コストパフォーマンスNo.1のサービスを展開しています。

    インタビュアー

    そうなんですね。料金と活動のバランスは気になるポイントなので、コストパフォーマンスが良いというのはうれしいです!

    希望条件に合わせて紹介してもらうことは可能ですか

    間宮さん

    お客様のご希望条件に合う方を毎月6名以上弊社からご紹介いたします。

    ご紹介の条件につきましては、以下7つの項目を設定していただき、そちらの条件にマッチングする方をご紹介いたします。

    • 年齢
    • 年収
    • 身長
    • 最終学歴
    • 婚姻歴
    • 子供の有無
    • 喫煙の有無

    外見や趣味などは、お客様の状況やお相手次第でお客様の思考(希望)が変化しやすい事項ですので、あえて含めていません。「一度会ってみる」ことを大切にしています。

    インタビュアー

    趣味や外見重視という方もいらっしゃると思いますが、確かに年齢などと違ってお互いの状況によって変わりやすいものですよね。

    お付き合いして結婚することを考えると、実際に会って相性を確かめることが一番重要だというのは納得です。

    相手のプロフィールは自由に閲覧できますか

    間宮さん

    お客様ご自身で会員様データベースを検索して、気になるお相手に毎月最大10名までアプローチが可能です。

    お客様自身で条件設定(エリア・都道府県・年齢・年収・身長・学歴・結婚歴・子供の有無・喫煙の有無)をしていただき、プロフィールやお写真を閲覧できます。

    インタビュアー

    自分でデータベース検索できるのは良いですね。気になるお相手を自分基準で選べるので、「全然好みじゃない」といったケースを極力減らすことができそうです。

    医師や弁護士といった特定の職業の異性と出会いたいという要望は可能ですか?

    間宮さん

    ご職業を指定してのご紹介はいたしておりません。

    ただ、プロフィール上で「仕事内容」は確認ができますので、そちらをご確認いただきアプローチされる方もいらっしゃいます。

    インタビュアー

    どんなお仕事をされているかは確認することができるんですね。

    十分な結果が得られなかった場合の返金保証などはありますか

    間宮さん

    結婚相談所の入会には不安がつきものです。

    私たちは「安心してスタートしてほしい」という想いから、積極的にご活動いただいたにも関わらず、万が一3カ月以内に会うお約束が出来なかった場合は登録料と3ヶ月分の月会費を返金させていただく「全額返金保証」もご準備しております。

    ですが、91%の方が2カ月以内に出会えていることも事実です。

    インタビュアー

    そうなんですね。結婚相談所を初めて利用される方は特に、「本当に出会えるのだろうか」と悩まれる場合もあると思うので「全額返金保証」があるのは有難いです。

    資料請求や申し込みの方法を教えてください

    間宮さん

    資料請求については、弊社HP「資料請求(無料)」よりお申し込みください。Webカタログをメールでお送りいたします。郵送を希望の場合は、お申し込み欄にご住所を記入してください。

    また、弊社はオンライン完結型の結婚相談所ですので、ご登録もHP上から可能になります。

    弊社HPから下記の内容を入力した上でお申し込みください。

    • 基本情報の入力
    • 決済方法の選択
    • 確認事項の回答
    • 利用規約と概要書面のご同意

    ご登録後、1~2日営業日程で契約締結メールをお送りいたします。

    インタビュアー

    資料請求・登録についても、自宅で簡単にできるのは良いですね。

    エン婚活エージェントの利用料金について

    エン婚活エージェントの利用料金について

    初期費用や月額料など各種料金を教えてください

    間宮さん

    登録料 9,800円
    月額料 12,000円

    ※税抜表示

    成婚料、退会料、お見合い調整費用など追加料金は一切発生しません。

    年間での活動費用は、他社の結婚相談所で1年間活動した場合の半分以下になります。

    初期費用は10分の1以下と、始めやすい・続けやすい価格を実現しました。

    インタビュアー

    確かに、この金額なら始めやすいですね。

    お見合いをする場合に必要な費用はありますか?

    間宮さん

    初回のお見合い(ファーストコンタクト)は、基本的には女性の希望駅での待ち合わせとなります。

    待ち合わせ後、お二人で近くのカフェやホテルのラウンジなどで30分から60分程度お茶をしていただきます。

    そこまでの交通費やカフェなどでのお茶代に関しましては、原則ご自身でのお支払いとなります。

    インタビュアー

    当日にかかる費用は自分で支払うと考えておけば良さそうですね。

    入会後のサービスを無料で試すことは可能ですか

    エン婚活エージェントでは入会後のサービスを無料で試すことは可能ですか

    間宮さん

    「無料サービス体験」は、弊社での活動イメージを持っていただくためのサービスです。お客様のご希望条件に合致するお相手が全国に何名いるかをチェックしたり、活動のプランニングができます。

    • 求婚者チェッカー:あなたと結婚したい人が何人いるかわかります
    • お試し検索:自分の希望条件に合った人が何人いるかわかります
    • パーソナル活動プランニング:あなただけの婚活計画を作成します
    • 結婚価値観診断:あなたの行動価値観を診断します

    入会後のサービスがお試しで受けられたり、無料でご紹介が受けられる、といったサービスではございませんのでご了承ください。

    インタビュアー

    入会前に色々試せるのは良いですね!実際にどんな人が登録しているのかは、気になるところです。

    自分の結婚価値観などは、意外と分かっていない場合もあるので試しに一度受けてみるのも良さそうですね。

    エン婚活エージェントのオンライン婚活について

    エン婚活エージェントのオンライン婚活について

    オンラインでのお見合いの流れを教えてください

    間宮さん

    マイページのコンタクト日程調整を「オンラインコンタクトを提案する」を選択してください。コンタクト希望相手がオンラインコンタクトに承認されたら、調整は完了となります。

    実施環境を必ずご確認ください。

    また、当日はマイページの「オンラインコンタクト開始ボタン」から、コンタクトを始めることができます。コンタクトの時間制限は60分です。

    翌日中までに、コンタクト後の回答(交際希望orお見送り)をマイページ上から登録していただきます。

    インタビュアー

    最初から最後まで、オンラインで進めることができるんですね。画面を通してのお見合いは、実際会う場合とはまた違ったドキドキ感がありそうです。

    ただ、自宅で気軽にお相手とコンタクトがとれるのは便利ですね。特に今はコロナの影響で外出を自粛されている方も多いと思うので、オンラインでのお見合いは今後もっと需要が増えていきそうですね。

    オンライン婚活に参加するにあたって準備すべきものはありますか

    間宮さん

    パソコンについては、以下の準備をお願いしております。

    ★オンライン婚活の準備リスト(パソコン)

    • WindowsはChrome・Edge・Firefoxのいずれか
    • MacはSafari・Chromeのいずれか
    • ブラウザは最新バージョンにアップデート
    • Webカメラ・マイク付きのPC

    オンラインコンタクトは、Internet Explorer(IE)は非サポートとなっております。

    また、WebカメラのないまたはマイクのないPCでは実施できません。

    インタビュアー

    スマートフォンやタブレットの場合はどうしたらよいでしょうか?

    間宮さん

    機種によってはご利用できない可能性がございます。あらかじめご了承ください。

    ★オンライン婚活の準備リスト(スマホ・タブレット)

    • AndroidはChrome
    • iOSはSafari
    • ブラウザは最新バージョンにアップデート
    • カメラ・マイク付きのスマホ・タブレット

    インタビュアー

    パソコンを使う場合は、基本的にChromeを使うのが良さそうですね。iOS端末は、Safariと覚えておくとスムーズに準備を進められそうです。

    従来の婚活とオンライン婚活ではサポートや成果に違いはありますか

    間宮さん

    リアル店舗型の結婚相談所と比較しますと、「対面でのサポート」が受けられない点は大きく異なりますが、自宅で気軽にサポートが受けられます。

    また、オンライン完結型であり、圧倒的低価格でありながらも、同等以上の成婚率を実現しています。ちなみに、従来の店舗型結婚相談所の平均の成婚率は10%程度になります。

    婚活パーティーと比較しますと、成婚率が全く異なりますね。多くの婚活パーティーは、独身証明書も取得しておらず、幅広い目的の利用者がいるため、結婚に結びつきにくい傾向があります。

    弊社については、独身証明書をご提出いただいた、結婚を真剣に考えている方にのみご利用いただいております。

    インタビュアー

    オンライン婚活やオンライン結婚相談所との違いはありますか?

    間宮さん

    マッチングアプリと比較しますと、婚活パーティーと同じく、成婚率が全く異なります。

    多くのマッチングアプリは、独身証明書を取得しておらず、恋愛や遊び目的など、幅広い目的の利用者がいるため結婚に結びつきにくい傾向があります。

    また、婚活のプロによるサポートもないため、成婚率に大きな違いがありますね。

    弊社と同じようなオンライン完結型の結婚相談所も増加傾向にありますが、成婚率と成婚実績が大きく異なります(多くは実績を開示していない事業者です)。

    中には、弊社よりも価格の安いサービスもございますが、価格やサポート、そして結果として最も大切になる実績や成婚率を含めた「コストパフォーマンス」が大きな違いとなります。

    また、サポートも専任性でないことがほとんどですね。

    インタビュアー

    店舗型とオンライン完結型の成婚率は、あまり変わらないんですね。料金のことを考えるとオンライン完結型を選ぶ方が増えてきていることも頷けます。

    「結婚相手を見つけたい!」と切実に考えている方は、やっぱり結婚相談所を選ぶのが確実かもしれませんね。

    エン婚活エージェントの安全性について

    エン婚活エージェントの安全性について

    本人確認などはありますか

    間宮さん

    すべての方に本人確認証明、独身証明書をご提示いただくなど、徹底した入会審査を行っております。ご提出いただく書類は下記のとおりです。

    ★提出が必要な書類

    • 本人証明書(運転免許証・パスポート・住民票など)
    • 独身証明書
    • 年収証明書(男性は必須)
    • 学歴証明書(短大卒以上)

    独身証明書は、本籍地役場で発行できます。戸籍抄本や謄本でも代用可能です。

    年収証明書は、男性は必須ですが、女性は収入のある方のみお願いしています。前年の源泉徴収票や確定申告書類・課税証明書・給与明細などで確認させていただきます。

    インタビュアー

    独自の安全対策などはありますか?

    間宮さん

    結婚相手紹介サービス業において、法令を遵守し、公正なサービス提供を行う事業者に付与されるマル適マークを取得しています。

    第三者機関によるIMS認証制度をクリアし、安心安全の追求に努めています。

    また、JMIC(一般社団法人日本結婚相手紹介サービス協議会)加盟の承認を受けた事業者として、より一層のサービス品質の向上、ならびに業界の発展に寄与できるよう努めています。

    個人情報は、プライバシーマーク・ISO27001・ISO9001・ISO10002を取得した専門企業に管理を委託し、厳重に管理しております。

    インタビュアー

    本人確認だけでなく、企業としても徹底した管理体制を整えているんですね。安全に利用できるかどうかはかなり重要なポイントので、心強いです。

    エン婚活エージェントの会員について

    エン婚活エージェントの会員について

    どのような会員が多いでしょうか

    間宮さん

    弊社は、会員様の出会いの機会を最大化するため、他の結婚相談所会員様とデータベースを共有し相互紹介している「コネクトシップ」に加盟しております。

    コネクトシップは、弊社以外の結婚相談所の会員様をご紹介したり、検索ができるサービスです。通常サービスの中に組み込まれており、追加料金なしでご利用が可能でございます。

    他社結婚相談所も加盟しているため、エン婚活エージェント以外の会員様とも知り合える可能性が高いです。

    インタビュアー

    それは頼もしいサービスですね!色んな方と出会える可能性が広がると、それだけ理想のお相手が見つかる確率も高くなりますよね。

    会員になっている方の、男女別の特徴などはありますか?

    間宮さん

    男性は、30~40代前半で年収が400万円以上の方になります。また、最終学歴は大卒以上の方が多いですね。

    女性は、20代後半~40代前半、年収は200万円以上の方が多い傾向にあります。

    独身証明書をご提出いただくため、結婚に真剣な方にご利用いただいております。88%の方は、婚姻歴なしの方になります。

    インタビュアー

    そうなんですね。最近は婚姻率が低下してきているともいわれていますが、真剣に結婚を考えている方がこちらではたくさんいらっしゃるんですね。

    20代の会員もいますか

    間宮さん

    もちろんいらっしゃいます。

    割合的に30代と比べると少なくなりますが、20代で活動されている方は、ご自身のライフプラン・将来を見据えて真剣に婚活されている方がほとんどになります。

    インタビュアー

    中高年の会員はいますか?

    間宮さん

    入会条件が男性は60歳まで、女性は55歳までとなります。

    一般的に50代以上の婚活は、結婚相談所でもお相手様の人数が少ないということもあり、難しいといわれております。

    思うように活動が進まないなど、お時間がかかる場合もございますが、そんな中でも前向きに活動を続けられ、ご成婚されている50代の方がいらっしゃることもまた事実でございます。

    インタビュアー

    皆さん真剣に結婚を考えて活動されているんですね。

    会員からよく聞く感想、嬉しかった声などあれば教えてください

    間宮さん

    価格が手頃で、店舗に出向くことなく全ての手続きがオンラインで完結することから、一般的な結婚相談所よりも始めることのハードルが低く始めやすかった。(29歳・女性)
    店舗に行く必要がないにも関わらず、専任のコンシェルジュが付くので、電話やメールで気軽に相談しやすかったです。自分のペースで活動が出来ました。(31歳・男性)
    専任コンシェルジュの方に、多くの人と会うことによって、女性と話すことや平常心でいれるようになるとアドバイスを頂き、そこを意識して最初は活動をしていました。その結果素晴らしい方と出会うことが出来たので、コンシェルジュのアドバイスを素直に聞き入れてよかったです。(35歳・男性)
    合コンやアプリなどで活動をしていましたが、いい出会いがなく。他社でも活動していましたが上手くいかなかったので不安でしたが、価格としても始めやすく、ちゃんと紹介をもらえ、いい人と出会うことが出来ました。(37歳・女性)
    離婚歴があり、こんな自分でも結婚できるのか不安でした。あまりに上手くいかないので挫けそうになることもありましたが、良い方に出会えた時に、怖がらずに積極的に行動したこと、また不安な時に担当コンシェルジェに相談に乗ってもらったりアドバイスを頂き、成婚退会することができました。(43歳・男性)
    オンラインなので、登録も簡単で金額的にも始めやすい婚活の第一歩に最適な結婚相談所だと思います。気軽なのに、アプリやパーティーと違って100%独身男性がいるので安心して活動もできます。私は年齢的に年上の方しか紹介されないんじゃないかという不安も杞憂に終わって、同世代の方と出会えました。思い切って一歩を踏み出すことをオススメします。(41歳・女性)

    たくさんの方から喜びの声をいただいております。

    インタビュアー

    「専任コンシェルジュのサポートが良かった」という声が多いですね。皆さん、素敵な方と出会えたということがよく伝わってきます。

    エン婚活エージェントのお見合いについて

    エン婚活エージェントのお見合いについて

    どんな服装で参加される方が多いですか

    間宮さん

    男性は、全体的に「清潔感」のある印象にすることが大切です。服装だけでなく、髪型・髭・眉など、身だしなみを整えることをおすすめします。

    服装は、スーツまたはジャケットに襟付きのシャツなどが良いと思います。シワがよっていたり、サイズが合っていなかったりするとだらしのない印象を与えてしまうため、細かいところまでチェックして清潔感のある服装を心がけてください。

    スーツの色は濃紺がおすすめです。誠実できちんとした印象を与えることができます。シャツは、白や爽やかなブルーがおすすめですよ。

    インタビュアー

    清潔感がやっぱり一番大切ですよね。

    女性の場合は、どんな服装がおすすめですか?

    間宮さん

    おしゃれさより清楚で上品な女性らしい服装が好印象だと思います。肌の露出は控えて、メイクは濃いメイクよりもナチュラルメイクの方が男性には好まれますよ。

    また、服の色でおすすめは、顔写りのいいパステル系です。女性らしく優しい印象に見えることで、男性の印象も良くなるはずです。

    具体的な服装の例を挙げますので、参考にしていただければと思います。

    • ワンピース:1枚着るだけで、上品で女性らしい印象を与える。ノースリーブならカーディガンやショールを羽織るなど、露出を控えめにする
    • ブラウス+スカート:清楚な印象のブラウスとスカートのスタイルは、お見合い写真での定番スタイル。ブラウスは、女性らしくソフトな素材で、スカートは短すぎない丈にする
    • スーツ:リクルートスーツやビジネススーツのようにかちっとしすぎないように、色や形に気をつける。ベージュなどの明るい色合いや、女性らしさもあるノーカラージャケットのスーツもおすすめ
    • Tシャツやジーンズ、スニーカーといったラフなスタイルはマナー違反です

    インタビュアー

    詳しいアドバイスをありがとうございます!女性の場合は、清楚系でナチュラルな感じを目指すと良さそうですね。

    会話に困ったときに上手く切り抜けるコツがあれば教えてください

    間宮さん

    コツというか、準備についてのアドバイスになります。お相手様の5つの趣味の1つに対し、最低でも2~3個は質問を考えていただければと思います。

    趣味が5つあったとすると10~15個ほどの質問をご用意いただけますので、それだけご準備いただければ、いざ会話が途切れてしまいましても落ち着いてお話しいただくことができるかと思います。

    ただ、一問一答ではなく、そこからさらに質問を派生させ広げていかなければ、「面接のようだった」という印象でコンタクトが終わってしまいます。その点はお気をつけていただければと思います。

    もし、返ってきた内容がご存じないことであっても、「知らないのでぜひ詳しく教えてほしいのですが…」とさらにお相手様に教えてもらってください

    教えてもらった後に「後で自分でも観てみます・やってみます」など添えていただくとより良いですね。

    自分の好きなことに興味を持ってもらえていると感じると、お相手様もうれしく感じるものですので、「知りたい」というお気持ちを大切にお話しいただけますと幸いです。

    インタビュアー

    コミュニケーションでは、相手の話に共感したり興味を持つことが大切ですよね。事前に質問を準備しておけば、「会話が全然できなかった」ということは避けられますね。

    間宮さん

    初対面のお相手様と2人きりでお話する場ですので、多少間が開いてしまったり途切れてしまうのは当たり前のことでございます。

    ですので、いざ途切れてしまっても慌てずに準備いただいた質問から会話を再開いただければと思います。

    エン婚活エージェントで実施されているコロナ対策について

    エン婚活エージェントで実施されているコロナ対策について

    オンライン以外の婚活におけるコロナ対策について教えてください

    間宮さん

    ファーストコンタクト(お見合い)に関して、弊社から中止等はしておりません。

    コンタクトが成立しましたら、システム上にコンタクト可能日程をご提出いただき、システム上で日程調整を行います。

    1カ月以上先の日程の入力も可能ですので、現在活動されている会員様の中には今の期間で1~2カ月先でのコンタクトの日程決めを行い、状況が落ち着き次第コンタクトを実施するという方もいらっしゃいます。

    また、通常ですとカフェやラウンジでお会いいただきますのを、三密にならないような「公園」や「テラス席」などで行っております

    交際成立後はLINEビデオ通話やFacetime、Skype、Zoomなどのテレビ電話アプリを使ってデートなどのご提案はさせていただいております。

    インタビュアー

    状況に応じて、柔軟な対応をされているんですね。

    異性との出会いを探している方へメッセージ

    エン婚活エージェントで異性と出会いたいと考えている方へメッセージ

    間宮さん

    私たちは、サービス革新への挑戦・成果へのこだわり・誠実精神という3つを大切にし、「世界で一番始めやすい結婚相談所になりたい」そんな想いで創業以来サービスを提供して参りました。

    婚活を始めるにあたっては、不安も多いかと思います。ですが、その不安なお気持ちに寄り添い、活動に伴走していく、そんな存在になりたいと考えています。

    「どのサービスよりも気軽に・安心して始められて・成婚に繋がるサービスへ」をコンセプトに、より多くの人に感動を提供する存在になるべく、私たちは想いを一つにして新しい常識を創り続けます。

    「幸せが続く結婚を、すべての人に」お客様の成婚に向けて、スタッフ一同全力を尽くして参ります。

    インタビュアー

    「真剣に結婚を考えている。でも、結婚相談所に登録するのはハードルが高い」と考える方は、まだまだ多いのではないでしょうか。

    そんな中で、気軽にパートナーを見つけることができるオンライン完結型の結婚相談所というのは、画期的な存在だと感じました。

    本日はお忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

    エン婚活エージェントの基本情報

    住所 〒151-0053
    東京都渋谷区代々木3-23-4 VORT西新宿2ビル10F
    受付時間 10:00~20:00
    電話番号 0120-974-835
    公式サイト https://en-konkatsu.com/

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